Canal de soporte y reporte de incidencias
Para soporte técnico, consultas de privacidad o notificación confidencial de infracciones de distribución y falsificación: [email protected].
Qué se puede comunicar
- Problemas de arranque, verificación de firma o instalación del paquete oficial firmado por el Team ID
QZ8BRU8975. - Errores de OCR, procesamiento documental o funcionamiento de la aplicación en equipos Apple Silicon.
- Posibles falsos positivos o sugerencias de mejora en los filtros de anonimización.
- Reporte antipiratería: Detección de copias no autorizadas, enlaces en servidores ilegítimos o intentos de manipulación del software.
Información que nunca debe enviarse
- Documentos reales completos, contratos confidenciales o expedientes judiciales en curso.
- Claves privadas, usuarios locales, certificados o credenciales de activación.
- Datos personales, penales, sanitarios o financieros no minimizados.
Para analizar una incidencia técnica, utiliza siempre una muestra sintética o un fragmento anonimizado. La herramienta es un apoyo técnico y no sustituye la revisión humana profesional ni el asesoramiento jurídico del caso concreto.
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